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新鋪游步道分流游客、修建避雨棚、修復(fù)景區(qū)宗教建筑、開展微笑服務(wù)……今年以來，太白山多措并舉提升旅游細(xì)節(jié)化服務(wù)，獲得了旅游市場的一致好評。
太白山天下索道開通后，為讓更多游客到達(dá)天圓地方等景點(diǎn)領(lǐng)略大美風(fēng)光，太白山景區(qū)在原有兩條游步道的基礎(chǔ)上，修建了從天下索道上站經(jīng)板寺新村到天圓地方的1.8公里環(huán)形人行步道，以便游人分流；在索道上下站等地修建了12處避雨棚方便游客遮陽擋雨，修復(fù)了大文公廟、小文公廟等多處舊建筑，還在高山區(qū)新修了8個(gè)環(huán)保廁所；為了讓游客能夠更好地親水，景區(qū)還在世外桃源景點(diǎn)的上入口和下入口，新修了兩座鋼木人行橋。
太白山細(xì)節(jié)服務(wù)還體現(xiàn)在游客至上的服務(wù)理念上。“剛才在游客服務(wù)中心，由于機(jī)器故障我們在網(wǎng)上訂的票取不出來，旁邊服務(wù)臺的工作人員主動過來幫助我們換了網(wǎng)上優(yōu)惠價(jià)格的票，讓我們省了重新買票的錢，感覺這里的服務(wù)非常到位。還有一路上山來看到正在修建的好多游客休息站都非常好，道路也比以前更好了。”正在上板寺休息的游客李彩霞說了自己時(shí)隔十三年第二次登太白山的感受。
“為了讓太白山更美麗，太白山景區(qū)今年對40公里盤山路也進(jìn)行了植被恢復(fù)，栽種各類花草、樹木15畝，此外還在景區(qū)內(nèi)更換新設(shè)了680塊標(biāo)志標(biāo)識牌，我們就是要讓‘游客至上’的理念在太白山能夠看得見聽得著。”太白山景區(qū)管委會副主任馬少輝說。
（張婷婷）
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