4月6日--16日，太白山旅游區(qū)聯(lián)合眉縣人力資源和社會(huì)保障局開(kāi)展了旅游從業(yè)人員服務(wù)質(zhì)量提升培訓(xùn)會(huì)，把黨史學(xué)習(xí)教育落實(shí)到日常工作中，貫穿在為群眾辦實(shí)事上，用實(shí)踐檢驗(yàn)黨史學(xué)習(xí)成果。
本次培訓(xùn)為期11天，共88個(gè)課時(shí)。邀請(qǐng)了國(guó)家高級(jí)服務(wù)師莊倩、國(guó)家心理咨詢(xún)師王莉、楊凌職業(yè)技術(shù)學(xué)院酒店管理專(zhuān)業(yè)、寶雞文理學(xué)院等多名知名教師。培訓(xùn)內(nèi)容涵蓋了服務(wù)質(zhì)量、職業(yè)道德、專(zhuān)業(yè)技能、旅游安全等各個(gè)方面。培訓(xùn)期間，從業(yè)人員認(rèn)真聆聽(tīng)、仔細(xì)記錄、積極與老師們互動(dòng)。
來(lái)自太白山逸景營(yíng)地溫泉庭院的潘倩表示:“管委會(huì)組織的這次培訓(xùn)收獲滿(mǎn)滿(mǎn)，尤其是服務(wù)意識(shí)、服務(wù)心理學(xué)、突發(fā)事件應(yīng)對(duì)等方面，馬上就可以運(yùn)用到實(shí)踐中，對(duì)即將到來(lái)的五一假期和旅游旺季也更有信心了。”
通過(guò)本次培訓(xùn)，太白山旅游區(qū)旅游從業(yè)人員增強(qiáng)了服務(wù)意識(shí)、質(zhì)量意識(shí)、安全意識(shí)，整體素質(zhì)得到提升，打造了一支職業(yè)操守好，操作能力強(qiáng)，具有較高職業(yè)素養(yǎng)的一線服務(wù)人員隊(duì)伍，形成推動(dòng)太白山旅游業(yè)發(fā)展的核心力量，進(jìn)一步提高文明旅游服務(wù)整體水平，牢固樹(shù)立質(zhì)量興旅理念，實(shí)現(xiàn)旅游服務(wù)和管理科學(xué)化、規(guī)范化和標(biāo)準(zhǔn)化。
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