4月6日--16日，太白山旅游區(qū)聯(lián)合眉縣人力資源和社會保障局開展了旅游從業(yè)人員服務(wù)質(zhì)量提升培訓(xùn)會，把黨史學(xué)習(xí)教育落實(shí)到日常工作中，貫穿在為群眾辦實(shí)事上，用實(shí)踐檢驗(yàn)黨史學(xué)習(xí)成果。
本次培訓(xùn)為期11天，共88個(gè)課時(shí)。邀請了國家高級服務(wù)師莊倩、國家心理咨詢師王莉、楊凌職業(yè)技術(shù)學(xué)院酒店管理專業(yè)、寶雞文理學(xué)院等多名知名教師。培訓(xùn)內(nèi)容涵蓋了服務(wù)質(zhì)量、職業(yè)道德、專業(yè)技能、旅游安全等各個(gè)方面。培訓(xùn)期間，從業(yè)人員認(rèn)真聆聽、仔細(xì)記錄、積極與老師們互動(dòng)。
來自太白山逸景營地溫泉庭院的潘倩表示:“管委會組織的這次培訓(xùn)收獲滿滿，尤其是服務(wù)意識、服務(wù)心理學(xué)、突發(fā)事件應(yīng)對等方面，馬上就可以運(yùn)用到實(shí)踐中，對即將到來的五一假期和旅游旺季也更有信心了。”
通過本次培訓(xùn)，太白山旅游區(qū)旅游從業(yè)人員增強(qiáng)了服務(wù)意識、質(zhì)量意識、安全意識，整體素質(zhì)得到提升，打造了一支職業(yè)操守好，操作能力強(qiáng)，具有較高職業(yè)素養(yǎng)的一線服務(wù)人員隊(duì)伍，形成推動(dòng)太白山旅游業(yè)發(fā)展的核心力量，進(jìn)一步提高文明旅游服務(wù)整體水平，牢固樹立質(zhì)量興旅理念，實(shí)現(xiàn)旅游服務(wù)和管理科學(xué)化、規(guī)范化和標(biāo)準(zhǔn)化。
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