太白山真誠(chéng)待客用心服務(wù)的情懷，溫暖著旅途的八方游客，讓她們切實(shí)感受著秦嶺主峰的好客，四海游客也在用各自的方式表達(dá)著對(duì)太白山的感激之情、贊美之情。

生命接力篇

       8月8日16時(shí)，太白山國(guó)家森林公園應(yīng)急救援隊(duì)接到求救電話(huà)，49歲的王女士在由主峰返回途至小文公觀景亭出現(xiàn)嚴(yán)重高反，請(qǐng)求緊急救援，在紅樺坪駐守的太白山救援隊(duì)段建軍接到救援信息后，馬上上報(bào)公園相關(guān)領(lǐng)導(dǎo)，要求立即啟動(dòng)應(yīng)急救援預(yù)案， 在紅樺坪警務(wù)室救援人員為王女士吸氧并為其提供葡萄糖口服液、開(kāi)水等，王女士高反得到有效緩解，意識(shí)恢復(fù)，救援人員將王女士及同行家屬送上園內(nèi)擺渡車(chē)安全下山，王女士及其親屬感激不盡連連致謝。

       當(dāng)天下午七時(shí)許，紅樺坪治安隊(duì)王元武接到電話(huà)，有兩名游客扭傷腳踝，陪同人員已將其攙扶至天下索道上站，要求紅樺坪治安人員在索道下站做好接應(yīng)，治安人員立即帶上擔(dān)架在索道下站等候，用擔(dān)架將他們抬至擺渡車(chē)上。

     太白山國(guó)家森林公園良好的應(yīng)急處置能力，為游客生命安全贏得了寶貴的時(shí)間，彰顯了太白山景區(qū)“生命至上、服務(wù)至上”受到游客多次好評(píng)。

拾金不昧篇

       7月18日晁先生陪同家人游覽太白山索道時(shí)在候車(chē)服務(wù)大廳休息，小孩一不小心將一個(gè)藏藍(lán)色小包遺落在座椅上，晁先生慌亂之下聯(lián)系了游客服務(wù)中心，電話(huà)快速轉(zhuǎn)接到太白山索道辦公室，接聽(tīng)電話(huà)的嚴(yán)銀濤立即前往索道服務(wù)大廳，幫助游客找到了丟失的小包，并與晁先生約定好物品先讓索道員工賈興輝保管，待其返程時(shí)將小包完好無(wú)損的歸還。人性化的服務(wù)讓晁先生感動(dòng)之余，送來(lái)感謝信和錦旗。

       8月2日太白山交通公司駕駛員李武強(qiáng)撿到兒童電話(huà)手表一部，通過(guò)電話(huà)手表通訊錄聯(lián)系到失主，自己出郵費(fèi)給失主郵遞過(guò)去，失主十分感動(dòng)，夸獎(jiǎng)駕駛員拾金不昧、風(fēng)格高尚，并送來(lái)了感謝信及錦旗。

溫馨服務(wù)篇

       一直以來(lái)，太白山旅游區(qū)在努力為廣大游客做好服務(wù)的同時(shí)，也注重對(duì)從業(yè)人員綜合素質(zhì)的培養(yǎng)。旅游區(qū)工作人員熱情幫助游客排憂(yōu)解難，她們的熱情之舉就是“把游客當(dāng)親人”最好的詮釋。

       7月14日，太白山御龍灣湯酒店溫泉部工作記錄中，寶雞游客禾苗的母親七十多歲了來(lái)御龍灣度假，酒店員工黃豆豆攙扶老人上下樓，幫助老人洗澡，對(duì)待老人像自己的親人一般，客人萬(wàn)分感激。

       7月23日以來(lái)，太白山宣傳營(yíng)銷(xiāo)中心市場(chǎng)部(咨詢(xún)臺(tái))通過(guò)景區(qū)購(gòu)票系統(tǒng)查詢(xún)游客實(shí)名制購(gòu)票信息，郵寄游客遺失身份證累計(jì)120多張。

       在太白山游客中心，“用心服務(wù)游客”的初衷不變，始終以游客滿(mǎn)意為工作第一標(biāo)準(zhǔn)，助人為樂(lè)的好人好事不斷涌現(xiàn)，攙扶行動(dòng)不便的老人和小孩，主動(dòng)幫殘疾人折疊輪椅，為粗心大意的游客找回手機(jī)...大音希聲，這些看似微不足道、平淡無(wú)奇的瞬間，彰顯出了太白山人的古道熱腸，溫暖著游客的旅途，滋潤(rùn)著游客的心田。

       最美的風(fēng)景里還有最美的工作者，諸如此類(lèi)的好人好事樁樁件件，集小美成大美，在游客和太白山旅游區(qū)廣泛傳播，使奉獻(xiàn)精神得到了升華，樹(shù)立了景區(qū)良好形象，鞏固了旅游服務(wù)品質(zhì)，提升了太白山的美譽(yù)度。