為全面提升文旅服務品質，加速推進新媒體時代旅游產(chǎn)業(yè)創(chuàng)新發(fā)展，太白山旅游區(qū)于2025年4月16日至18日成功舉辦春季服務質量提升與新媒體營銷技能專題培訓班。本次培訓通過系統(tǒng)化課程設計與實踐教學，為旅游區(qū)文旅產(chǎn)業(yè)高質量發(fā)展注入新動能。
此次培訓班在太白山尚境溫泉酒店舉行，吸引了來自管委會機關各局辦、太白山公園、紅河谷公園、游客服務中心、宣傳營銷中心、投資集團公司及其子公司，以及秦泰嵐公司等多家單位的干部職工，還有旅游區(qū)內各賓館酒店的相關負責人及工作人員踴躍參與。太白山旅游區(qū)管委會副主任李海軍也參與其中，與大家共同開啟這場知識與技能的盛宴。
本次培訓特邀陜西省禮儀協(xié)會副會長趙藝媛等多位業(yè)內資深專家擔任講師，課程內容緊密結合旅游區(qū)實際需求。講師們深入淺出地講解了從業(yè)人員服務禮儀與服務規(guī)范，使干部職工深刻認識到優(yōu)質服務在提升游客體驗中的關鍵作用。針對AI時代的文旅營銷熱點，講師們分析了如何突破傳統(tǒng)增長瓶頸，推動營銷創(chuàng)新。短視頻課程涵蓋拍攝技巧和影視級剪輯，幫助學員打造高質量內容。在景區(qū)綜合運營與管理方面，講師們分享了豐富的實用策略與成功案例。此外，還詳細解讀了抖音生活服務酒旅價值通案及其運營基礎，以及同程旅行營銷解決方案，為旅游區(qū)干部職工在新媒體營銷領域拓展了全新思路和方法。
本次培訓形式豐富多樣，講師們以生動有趣的講解方式，結合互動提問，有效調動了干部職工的積極性和參與度。情景模擬與分組演練環(huán)節(jié)，讓干部職工沉浸體驗，在實踐中加深了對知識的理解與應用?，F(xiàn)場實操部分，則為干部職工提供了動手操作的機會，將所學技能轉化為實際能力。
太白山國家森林公園宣傳員 侯雅萍
三天系統(tǒng)培訓讓我的專業(yè)視野和服務理念實現(xiàn)了質的飛躍。這場知識盛宴幫助我建立"游客為本"的服務認知，掌握了新媒體傳播技巧。從內容策劃到制作，從拍攝技巧到后期剪輯，我已構建起系統(tǒng)的內容制作流程。今后，我將用鏡頭語言展現(xiàn)太白山的四季之美，講好太白山的故事，用真誠和匠心為文旅品牌注入創(chuàng)新活力。
紅河谷森林公園營銷科科長 田玉露
這次課程讓我印象最深的是，專業(yè)講師們圍繞AI技術應用、拍攝技巧及運營管理等內容進行了精彩講授，既讓我掌握了前沿的行業(yè)知識，又極大地開闊了視野，讓我受益匪淺。接下來，我將立足本職崗位，持續(xù)鞏固和深化本次培訓成果，結合太白山、紅河谷文旅資源，積極發(fā)揮宣傳員作用，為旅游區(qū)文旅產(chǎn)業(yè)的高質量發(fā)展貢獻自己的力量。
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